 |
Рублевка vs ЮФО — Как вы попали на Юг? — Меня начальство командировало для расширения нашей сети. — В Москве вы возглавляли элитные магазины, в частности управляли супермаркетом на Рублевке. Чем отличается это от работы в ЮФО? — Рублево-Успенское шоссе — это 25 километров асфальтированной дороги в ближайшем Подмосковье. Масштабы ЮФО несоизмеримо больше (смеется). Если говорить серьезно, уважительного отношения к себе заслуживает как «новый русский», крупный бизнесмен, известный политик, популярный артист, так и житель любого города Юга России. — Столичный опыт помогает строить бизнес на Юге? — Я руководил магазинами в известных микрорайонах Москвы: Митино, Жулебино, Крылатское, и самая главная задача, без которой нельзя было решить все остальные — это создание сплоченной команды. И у нас это получалось. Помогает опыт, полученный во время стажировок в Соединенных Штатах по программе Кохрана, в Польше, Италии, Израиле. Выручает еще и личный жизненный опыт. Дело в том, что работа филиала, находящегося вдали от центрального московского офиса, предполагает высокую степень доверия как между центром и Югом, так и внутри коллектива. В особых условиях крайнего юга важно создать команду, которая бы смогла работать сплоченно. Работа коллектива здесь сродни экипажу на подводной лодке: база из Москвы дает команды и мы их должны выполнять. — Чем вас зацепил ЮФО? — Здесь совершенно другие люди работают в торговле: другие продавцы и другие покупатели, и другие поставщики. — Что значит другие? — Не такие, как в Москве. Продавцы на Юге сердечнее и больше располагают к себе. Они, может быть, менее профессиональны, зато внимательнее и отзывчивее. То же можно сказать и о покупателе. Зачастую взаимоотношения между покупателем и продавцом в магазине строятся так же, как и на рынке — лицом к лицу. Этому нельзя научить специально. Это специфика именно Юга России. Люди, поставщик ли он или продавец, дорожат своим именем и работой. На Юге важна репутация, так как в деле участвуют многочисленные родственники, знакомые, друзья. Но, несмотря на миллионные города, здесь все про всех все знают. — Традиционно спецификой Юга России можно назвать и то, что люди предпочитают делать покупки на базарах, рынках. Что-то изменилось сегодня? — Поначалу южане относились к большим магазинам настороженно: все искали какого-либо подвоха. Просто так такие красивые магазины не открываются, значит, или цены будут очень высокие, или ассортимент, рассчитанный не на среднего покупателя. Еще года два назад магазины формата «Перекресток» были редкостью. А теперь посмотрите, сколько всего вокруг. У нас десятки предложений от администраций городов Юга России даже с населением 50 тысяч человек, которые почти требуют открытия в своих вотчинах торгово-развлекательных комплексов, «чтобы жить стало лучше, жить стало веселей». — Есть мнение, что Юг вскоре будет перенасыщен магазинами и многим придется уйти с рынка. Не боитесь? — Не боимся. У нас опыт работы, большие финансовые возможности, глобальные планы развития и многое другое. Поэтому уходить с рынка, возможно, придется кому-то другому. — А сколько центров нужно миллионному южному городу, чтобы с уверенностью сказать: город сыт? — Первыми, кто сможет ощутить «сытость», станут собственники торговых центров. Но даже в условиях «сытости» последнее слово за покупателем. Он будет ходить в тот ТЦ, где чисто, светло, уютно, есть хорошая парковка, интересные арендаторы и, главное, сделан правильный выбор «якорного» арендатора гипер- или супремаркета. — Что касается небольших магазинчиков. Считается, что из-за супермаркетов им сегодня на Юге приходится несладко. — Неправильно думать, что бизнес для этих людей закроется. В каждом городе есть такие магазинчики, куда мы спускаемся за покупками из квартир в тапочках. Единственное, что нужно сделать владельцам этих магазинов, внимательно отслеживать ассортимент, для того чтобы удовлетворять основные потребности. Во власти ритейла — Зачастую большие магазины — большие проблемы с региональными чиновниками. Как с этим дело обстоит в ЮФО? — Я слукавлю, если скажу, что все хорошо. Конечно, есть рабочие вопросы, которые необходимо решать. И, наверное, так будет всегда. Но то, что было пять-семь лет назад и сейчас — это небо и земля. — В последнее время власти особенно заботятся об интересах местного производителя, которого федеральные ритейлоры, мягко скажем, не жалуют. — Это ошибочное мнение. Дело в том, что продукцию местных поставщиков уже давно знают и любят. Другое дело, когда местные производители не совсем готовы к работе с крупными сетями, у которых свои обоснованные требования к товарам, к их упаковке, к логистике. — Но в свое время вы ушли из бизнеса, с поста генерального директора собственного магазина и стали менеджером «Перекрестка» именно из-за сложных отношений с властями? — Да, это была одна из причин. В то время трудно было найти взаимоотношения с многочисленными контролирующими и проверяющими органами без соответствующих знаков внимания. Иногда доходило до того, что прибыль от бизнеса была намного меньше расходов на его ведение и подношения. — Значит, сегодня выгоднее быть топ-менеджером крупного предприятия, нежели директором собственного? — Для кого как. Для меня интересней работать в большой компании над амбициозными проектами. Хорошо, когда акционеры, оценивая результаты работы каждого, выплачивают, кроме высокой зарплаты, соответствующие бонусы и дают возможность карьерного роста. Поэт от прилавка — Когда успеваете стихи писать? — Стихи — защитная реакция моего мужского организма на происходящие вокруг события. Нормальные мужчины пьют. Я не пью, поэтому защищаюсь стихами. Если раньше в Москве я писал между колбасным и рыбным отделом, то сейчас в дороге — в машине, электричках, поездах, самолетах. На самом деле это очень помогает выговориться. Это моя форма разговора с самим собой. — Как продвигаются съемки одноименного с вашей книгой сериала «Супермаркет»? Кстати, о чем он? — Основная тема — жизнь коллектива супермаркета, взаимоотношения с покупателями, различные события и коллизии, происходящие в магазине, которые показывают людей такими, какие они есть на самом деле. Все сдобрено чувством юмора и заканчивается хеппи-энд. Первая серия по новелле «Златая цепь на дубе том!» уже отснята. Написаны сценарии второй, третьей и четвертой серий. Всего планируется 12 серий, но пока по причине моей командировки на Юг производство временно приостановлено. — Надолго? — Пока не могу сказать ничего определенного. Боюсь планировать: каждый день вносит свои коррективы. — С чем вы ассоциируете свою сегодняшнюю жизнь? — Выстроились на старт бегуны на длинные дистанции. Прозвучал выстрел. Впереди тяжелый долгий путь. Все бегут размеренно, следя друг за дружкой, чтобы метров за 500 до финиша вырвать победу. Но тут один рванул и погнал. Одни думают — ненормальный, другие — наверное, у него здоровья много, третьи — вообще ничего не могут понять. Он шокировал, но что будет дальше, никто не знает. Добежит ли он до финиша или нет, хватит ли у него сил или не хватит — зависит только от него и господа Бога. Но я рванул…
Досье «ЮР»
Владимир Лищук окончил Вольское высшее военное училище. После 17 лет службы в рядах офицерского корпуса, в 90-х, Владимир Лищук сменил ряды Советской армии на армию бизнесменов. В 1993 занялся предпринимательством, открыв собственный бизнес. В 1997 пришел в Торговый дом «Перекресток», который начинал выходить на московский рынок. Руководил «Перекрестками» в элитных районах Москвы. С мая 2005 года возглавляет филиал «Южный» ЗАО ТД «Перекресток» компании «Х5 RETAILGROUP». Автор и исполнитель трех музыкальных альбомов «Рублево-Успенские песни и баллады».
Переходящий поцелуйДо командировки на Юг Владимир Лищук в течение года работал во всероссийском торговом издании «Мое дело. Магазин». Вел рубрику «Советы непостороннего», где делился организаторским опытом с 60 тысячами работников ритейла. По его мнению, одна из главных составляющих ведения успешного бизнеса — поощрения внутри коллектива. Одни руководители объявляют сотрудникам благодарность, другие — создают стенды почета, а Владимир Лищук дарит переходящий поцелуй. Затрат — никаких, а действует на все сто. — Здравствуйте, Владимир Васильевич, — менеджер по рекламе проходит мимо открытых дверей кабинета шефа. — Привет, — отвечает директор. — Как дела? Вчера все удачно прошло? — Да, Владимир Васильевич. — Тогда переходящий поцелуй директора сегодня твой. (Целует в щеку)
Ирина СКРЫННИК
|
|
